Mai 2022
Hôtel du mois : EVEN Hotel New York Times Square South
Placé sous le signe du bien-être, EVEN Hotels fait partie de la collection Premium d’IHG Hotels & Resorts. À New York, EVEN Hotel New York Times Square South est une plaque tournante pour les voyageurs d’affaires et de loisirs à proximité du Madison Square Garden et de l’Empire State Building. Nous discutons avec le directeur général de l’hôtel, John Beck, qui travaille dans l’industrie hôtelière depuis plus de 15 ans.
Quelle a été votre demande de chambre d’hôtes la plus mémorable ?
En plus des voyageurs d’affaires, de nombreux clients viennent dans notre hôtel pour célébrer un anniversaire, un anniversaire marquant ou pour réunir toute la famille pour voir des spectacles de Broadway et d’autres attractions populaires de New York. L’un de nos invités les plus mémorables a fait sa demande en mariage à son partenaire à l’Empire State Building le soir du Nouvel An ! Nous nous sentons tellement honorés d’avoir joué un petit rôle dans l’un de leurs plus grands moments de vie.
Quel est l’objet le plus étrange qu’un invité ait oublié ou laissé derrière ?
Les invités laissent toujours des choses intéressantes derrière eux, mais le plus étrange était en 2019 lorsque le célèbre groupe Phish jouait un spectacle au Madison Square Garden. Un invité en ville pour le concert a laissé un vrai poisson dans sa chambre. Lorsque l’invité est parti, nous l’avons gardé dans notre bureau et l’avons nommé Fishy !
Quelle a été la raison la plus mémorable d’un séjour ou d’une célébration ?
Nous avons récemment travaillé avec The Dream Factory, une organisation qui aide à exaucer les souhaits d’enfants gravement malades et souffrant de maladies chroniques. C’est extrêmement spécial de faire partie de leur expérience, et notre équipe se consacre à tout mettre en œuvre pour les familles pendant leur séjour.
Le séjour de l’invité ou de la célébrité le plus reconnaissable ?
Nous recevons de nombreux influenceurs de fitness populaires qui aiment publier sur leur voyage, et notre hôtel est la solution idéale pour leur offrir un séjour de bien-être bien équilibré pendant leurs vacances. Et en raison de notre proximité avec le Madison Square Garden, nous avons accueilli pas mal de grands talents musicaux ! Il est sûr de dire que si un artiste se produit dans notre salle voisine, il y a de fortes chances qu’il reste avec nous.
Des fonctionnalités intéressantes de l’hôtel que les clients ne connaissent pas ?
En tant que marque bien-être d’IHG Hotels & Resorts conçue pour les voyageurs d’affaires et de loisirs, beaucoup de nos clients adorent les zones de remise en forme en chambre qui leur donnent la liberté de s’entraîner dans le confort de leur propre chambre. Il y a aussi de nombreuses attractions, restaurants et boutiques à distance de marche – ce qui est toujours bien accueilli par nos clients !
Le moment où vous avez été le plus fier de la marque ?
EVEN Hotel New York Times Square South est le premier établissement EVEN de nouvelle construction. Nous avons eu l’occasion d’améliorer et de réviser les premières normes de la marque pour qu’elles soient plus adaptables à l’expansion. Nous sommes fiers du rôle que nous avons joué dans la formation de notre marque !
Quel est votre endroit préféré à visiter en dehors de l’hôtel ?
L’une de nos questions les plus posées a tendance à se concentrer sur l’endroit où trouver le meilleur bagel à New York. Donc, nous nous sommes beaucoup amusés à « rechercher » toutes les options autour de nous pour devenir des experts en bagels. Nous adorons également visiter Hudson Yards , qui se trouve à quelques pas et propose constamment de nouvelles expositions et de nouveaux événements.
Un autre fait amusant que vous aimeriez que les gens sachent à propos de l’hôtel ?
Nous avons reçu à deux reprises le IHG Torchbearer Award, qui est décerné aux hôtels qui ont atteint le plus haut niveau d’excellence dans tous les aspects de l’exploitation, de la qualité à la satisfaction de la clientèle. Nous sommes très fiers de l’expérience de nos clients et avons occupé la première place de tous les hôtels de New York sur TripAdvisor pendant 6 mois après leur ouverture et nous sommes restés dans le top 5 depuis.
Si vous deviez choisir votre chambre préférée, laquelle serait-ce et pourquoi ?
La salle 2400 est notre salle préférée ; c’est à un étage supérieur avec des baies vitrées et même une fenêtre dans la douche ! Il a une vue magnifique sur la rivière Hudson, la Freedom Tower, The Edge et l’Empire State Building !
Quelle est votre offre F&B préférée et pourquoi ?
Notre restaurant sur place propose un menu varié avec des options bien équilibrées. Il n’y a pas de meilleure façon de commencer la journée dans la grosse pomme qu’avec notre élément de menu préféré, la planche de saumon avec un bagel de New York. Pour un dernier verre, nous vous recommandons le Mixed Berry Mojito c’est fun et fruité !
Comment définiriez-vous l’hôtel en trois mots ?
Énergisant, Accueillant, Moderne
EVEN Hotel New York Times Square South :
321 35e rue Ouest New-York New-York 10001 États-Unis
IHG Hotels & Resorts est une société hôtelière mondiale dont l’objectif est de fournir une véritable hospitalité pour de bon.
Avec une famille de 17 marques hôtelières et IHG Rewards , l’un des plus grands programmes de fidélisation hôtelière au monde, IHG compte près de 6 000 hôtels ouverts dans plus de 100 pays, et 1 800 autres en cours de développement.
- Luxe et style de vie : Six Senses Hotels Resorts Spas , Regent Hotels & Resorts , InterContinental Hotels & Resorts , Kimpton Hotels & Restaurants , Vignette Collection , Hotel Indigo
- Premium : voco Hotels , HUALUXE Hotels & Resorts , Crowne Plaza Hotels & Resorts , EVEN Hotels
- Essentiels : Holiday Inn Hotels & Resorts , Holiday Inn Express , hôtels passionnés
- Suites: Atwell Suites , Staybridge Suites , Holiday Inn Club Vacations , Candlewood Suites
InterContinental Hotels Group PLC est la société holding du groupe constituée et enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Environ 350 000 personnes travaillent dans les hôtels et les bureaux d’IHG dans le monde.
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